RAYWELL ❤️ MANAGER-CEO

El director general d'Operacions d'Iemme de Roberto Lucchini, amb el seu fort interès per aquest treball que li ha permès familiaritzar-se amb tota la cadena de subministrament, des de les matèries primeres fins a la producció des del naixement del producte fins a la gestió de la xarxa comercial amb tot l'aspecte financer i el seu interès continuat i ambició personal són el seu major incentiu per seguir fent-ho bé i desafiar aquest mercat cada dia.

Quin és el teu paper a l'empresa? Quina és la teva feina?
La meva experiència laboral comença com a agent comercial a la perruqueria de l'àrea de Milà" aquesta experiència va durar uns 4 anys "després la transició de categoria com a cap de l'àrea de Llombardia amb la gestió de l'experiència de 8 venedors va durar 2 anys" després de la qual cosa el 1989 vaig decidir entrar a Raywell sr.l amb l'objectiu de desenvolupar la xarxa majorista-distribuïdora 'un treball dur (molts i molts quilòmetres) que em va permetre conèixer molt bé el mercat de nord a sud d'Itàlia i molta gent ' un treball dur 'molts quilòmetres) que em va permetre conèixer molt bé el mercat del nord d'Itàlia i molta gent ' amb qui encara col·laboro avui. El 1997 Raywell Ltd. propietat de la família Dionisi es va convertir en l'actual Intercosmetics Ltd. l'empresa va començar a créixer sota la marca Raywell, associant així la marca Envie prèviament estudiada per al mercat majorista i per al mercat exterior. El 2012 també va néixer la marca Extremo i Envy, que també es col·loca en els segments de mercat que encara són lliures. Arribem avui: la meva posició com a director general operatiu i el meu fort interès en el treball m'han permès conèixer molt bé tota la cadena de subministrament" des de la matèria primera fins a la producció "des del naixement del producte fins al seu màrqueting" des de la gestió de la xarxa comercial fins a l'aspecte financer" el meu interès continu i l'ambició personal són el meu major estímul per seguir fent-ho bé i desafiar cada dia aquest mercat cada vegada més inflat i on tots les regles comercials fracassen a causa d'aquells que per sobreviure venen el producte' arruïnant el mercat tractant de copiar tot el que altres empreses (inclosa la meva) han formulat a través de la investigació de mercat i l'ús de personal intern altament qualificat.

Què requereix el mercat avui en dia?
Avui en dia el mercat requereix coses molt clares:

1 ràtio comercial a client

2 qualitat més alta

3 competitivitat en els preus cobrats

4 puntualitats al servei del client

5 esveltesa en la gestió de clients

6 suports tècnics estilístics

Semblen regles molt fàcils, però no ho és. S'han de gestionar molt bé i cada punt necessita un coneixement en profunditat i un personal capaç de fer la seva feina molt bé "només una baula feble en la cadena i el risc de descontentament el client es converteix en alt "això és el que no hauria de passar" ja que tots els clients són importants.

Què en penses dels productes naturals? Són una bona alternativa als productes clàssics?
Les línies naturals per al cabell vegà 'bio' verd' que estan sorgint en els últims mesos estan tractant de seguir un nínxol de cadena tractant de substituir les línies tradicionals per a la pell i el cabell ja en el mercat. El client final sembla ser receptiu, però també és molt curós, per la qual cosa fins i tot en aquest cas és necessària obtenir les certificacions adequades per fer una proposta que s'alinei amb les expectatives. Segurament els costos de mercat d'aquestes línies seran superiors als tradicionals també perquè la fórmula de costos si s'utilitzen matèries primeres certificades són. Dit això crec que els productes del cabell vegà 'bio' verd' ect pot adquirir una llesca del mercat 'però vés amb compte (!) has de respectar les regles del joc i no jugar' però aspirar a l'única qualitat si no volem arriscar que en poc temps aquesta cadena s'esvai .

Quina és la seva opinió sobre les xarxes socials i el comerç electrònic?
Les xarxes socials són canals d'informació cada vegada més utilitzats pel públic "cada dia neixen noves rúbriques que tracten les modes i les tendències del mercat" en pocs mesos tot sembla fer-se vell ' dir-li a un producte' una tendència s'ha tornat fàcil i immediata i fàcilment visible per als fans de les xarxes socials.
En el comerç electrònic hi ha tot a tots els preus "un món ja no manejable" tothom és lliure de proposar el que vol al preu que vol'Jo personalment crec que aquest tipus de venda ha de ser regulat i també autoritzat i acordat amb el fabricant "que en canvi ' sovint" es troba havent de donar als seus clients justificacions sobre els preus proposats i l'autenticitat del producte a la venda en els diferents llocs.

Les fires són un esdeveniment important? Instal·lacions que més agraden
Per a l'empresa, les fires nacionals i internacionals són una important inversió d'alt retorn tant en la visió de la visibilitat de la marca com per l'ajuda en poder conèixer i ser trobada pels diferents distribuïdors estrangers; l'important és preparar l'esdeveniment a temps" mitjançant la creació de reunions amb persones prèviament contactades i no esperar a l'estand perquè algú et visiti per accident. El creixement empresarial d'avui només pot continuar obrint nous mercats a l'estranger.

La seva empresa té un lloc web? Està sempre al dia? Quant és? Tens gent dedicada? Tens almenys bona visibilitat?
La pàgina web de l'empresa és una altra força "ha d'estar sempre al dia i atractiva i fàcil: en pocs clics s'ha de presentar l'empresa i el seu afegit destacat" és per això que donem feina a col·laboradors professionals per al desenvolupament i creació dels nostres llocs. Quan se li pregunta si hi ha l'empresa ideal 'Responc' potser' en paper. L'empresa està formada per moltes persones ' cadascuna diferent de l'altra ' cadascuna amb les seves pròpies idees i necessitats ' cadascuna amb el seu propi paper ' tot important ' però sovint és la simbiosi del grup que no té les gelosies internes entre els diferents departaments (tothom pensa que és indispensable ) i en part és cert ' però la clau guanyadora és tenir personal de confiança que creuen en l'empresa ' en el seu paper i en el seu futur en l'empresa i que cada dia té el temps pensar que el seu treball és important no només pel que ha fet internament, sinó pel que està fent pel creixement de l'empresa i per la seva percepció i avaluació per part de clients i competidors.